1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników serwisu tour-explorechamp.com, prowadzonego przez Tour ExploreChamp z siedzibą w Żorach, ul. Piaskowa 62/79, 26-965 Żory, Polska.
2. Definicje
- Serwis - strona internetowa dostępna pod adresem tour-explorechamp.com
- Użytkownik - osoba fizyczna korzystająca z Serwisu
- Dane osobowe - informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej
- Administrator - Tour ExploreChamp, ul. Piaskowa 62/79, 26-965 Żory, Polska
3. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Tour ExploreChamp:
- Adres: Piaskowa 62/79, 26-965 Żory, Polska
- Telefon: +48 633 735 536
- E-mail: [email protected]
4. Jakie dane zbieramy
W ramach funkcjonowania Serwisu zbieramy następujące kategorie danych osobowych:
4.1 Dane podawane dobrowolnie:
- Imię i nazwisko
- Adres e-mail
- Numer telefonu
- Wiek
- Preferencje żywieniowe
- Informacje o alergach i nietolerancjach
- Cele żywieniowe
- Poziom aktywności fizycznej
4.2 Dane zbierane automatycznie:
- Adres IP
- Typ przeglądarki
- System operacyjny
- Czas spędzony na stronie
- Odwiedzane podstrony
- Źródło ruchu
5. Cel i podstawa prawna przetwarzania
Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:
5.1 Świadczenie usług (art. 6 ust. 1 lit. b RODO):
- Tworzenie spersonalizowanych planów żywieniowych
- Wysyłanie przepisów i porad
- Obsługa subskrypcji
- Kontakt z użytkownikiem
5.2 Marketing (art. 6 ust. 1 lit. a RODO):
- Wysyłanie newslettera (po wyrażeniu zgody)
- Informowanie o nowych usługach i promocjach
5.3 Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO):
- Analiza ruchu na stronie
- Zapewnienie bezpieczeństwa
- Dochodzenie roszczeń
6. Udostępnianie danych
Twoje dane osobowe mogą być udostępniane:
- Dostawcom usług IT (hosting, obsługa płatności)
- Firmom kurierskim (przy dostawie produktów)
- Organom państwowym (na podstawie przepisów prawa)
- Naszym partnerom biznesowym (po uzyskaniu zgody)
Wszystkie podmioty, którym udostępniamy dane, zobowiązują się do ich ochrony zgodnie z obowiązującymi przepisami.
7. Okres przechowywania danych
Twoje dane osobowe przechowujemy przez następujące okresy:
- Dane klientów: przez okres trwania umowy + 3 lata po jej zakończeniu
- Dane do newslettera: do czasu wycofania zgody
- Dane z formularzy kontaktowych: do 2 lat od ostatniego kontaktu
- Dane analityczne: do 26 miesięcy
8. Twoje prawa
Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:
- Prawo dostępu - możesz uzyskać informacje o przetwarzanych danych
- Prawo sprostowania - możesz poprawić nieprawidłowe dane
- Prawo usunięcia - możesz żądać usunięcia danych
- Prawo ograniczenia - możesz ograniczyć przetwarzanie
- Prawo przenoszenia - możesz otrzymać dane w formacie strukturalnym
- Prawo sprzeciwu - możesz sprzeciwić się przetwarzaniu
- Prawo cofnięcia zgody - w każdej chwili
Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami pod adresem: [email protected]
9. Pliki cookies
Nasz serwis wykorzystuje pliki cookies w następujących celach:
- Zapewnienie prawidłowego funkcjonowania strony
- Zapamiętywanie preferencji użytkownika
- Analiza ruchu na stronie
- Personalizacja treści
Szczegółowe informacje o plikach cookies znajdziesz w naszej Polityce cookies.
10. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych:
- Szyfrowanie połączeń SSL/TLS
- Regularne kopie zapasowe
- Ograniczony dostęp do danych
- Monitorowanie bezpieczeństwa
- Szkolenia pracowników
11. Zmiany w polityce prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować użytkowników poprzez:
- Publikację nowej wersji na stronie internetowej
- Wysłanie informacji na adres e-mail (w przypadku istotnych zmian)
- Wyświetlenie powiadomienia na stronie
12. Prawo do złożenia skargi
Jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO, masz prawo złożyć skargę do organu nadzorczego:
Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
Telefon: +48 22 531 03 00
E-mail: [email protected]
13. Kontakt
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z nami:
- E-mail: [email protected]
- Telefon: +48 633 735 536
- Adres: Tour ExploreChamp, Piaskowa 62/79, 26-965 Żory, Polska